Aprende a definir el rumbo estratégico para tu empresa

Compartimos este interesante artículo escrito por Israel Moyeda

Para definir un acertado destino es importante conocer la ubicación real de donde está actualmente tu empresa.

La primer decisión que tomas antes de realizar un viaje es el destino al cual deseas ir y en base a ese destino haces los planes sobre cual será el medio de traslado, fechas del viaje, vestimenta, presupuesto, etc.

Al momento de dirigir una empresa debería ser algo similar, sin embargo nos hemos topado con muchas empresas operan el día a día sin un destino y sin una guía (objetivos, indicadores, metas) que le indiquen si van en el camino correcto.

Muchas de estas empresas incluso cambian de destino constantemente y no se dan cuenta por estar ocupados y centrados en “sacar la chamba”. Sin embargo, una empresa sin un destino claro tiende a nunca alcanzar objetivos, tener un sentido de estancamiento y desgastar su tiempo, dinero y esfuerzo.

Para poder definir el destino correcto y el horizonte estratégico que tiene tu empresa, nosotros recomendamos realizar una Planeación Estratégica, y antes de ello, recomendamos hacer un análisis exhaustivo que incluya al menos los siguientes 5 puntos:

Análisis FODA

Este análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas debe ser realizado de forma individual, a conciencia, por las personas clave de la empresa. Luego, de forma colaborativa, deberán realizar las matrices de evaluación de Factores Internos y de Evaluación de Factores Externos, las cuales determinan en nivel de atención que la empresa le está dando a estos factores.

Matriz de Perfil Competitivo

Se deben identificar los factores críticos de éxito para que una empresa como la tuya y la de tus principales competidores, tenga éxito en la industria a la que pertenecen.

Después, se enlistan factores como: estrategias comerciales, su solidez financiera, su estructura de trabajo, sus procesos, etc. Esto te permitirá conocer en cuales factores eres ganador y en cuales perdedor.

Lee también: El siguiente paso que debe dar tu startup

Análisis de la composición de su venta

Este análisis detallado nos indicará la contribución a la venta y a la utilidad de cada producto/servicio, de cada unidad de negocio, de cada cliente. Lo que nos permitirá definir metas de crecimiento solidas y enfocar las estrategias a lo que realmente le genera ganancias a la empresa.

Clima Organizacional

Se recomienda que se aplique al 100% y de forma anónima. Se les preguntan cosas como: claridad de objetivos, claridad de funciones, trabajo en equipo, satisfacción sobre su compensación, áreas de oportunidad de sus puestos, etc. Se puede incluso realizar vía online para que se optimice el tiempo.

Estado de Resultados de Negocio

La mayoría de las empresas tienen un Estado de Resultados manejado por el contador o despacho fiscal, sin embargo, existe una diferencia entre el Estado de Resultados Contable y el de Negocio.

El de Negocio indica ingresos reales (declarados o no declarados) y egresos del modelo de negocio (aun y cuando estos no se cubran actualmente, como es el caso de sueldos de familiares, rentas cuando eres dueño del inmueble, etc). Esta radiografía de las ganancias reales de la empresa nos permitirán conocer la salud financiera y definir escenarios sobre los cuales se trazarán metas de venta.

¿Conclusión?

Esta información es solo el primer paso antes de iniciar el proceso de planeación la cual te permitirá tener claridad tomar decisiones honestas y conscientes sobre la gestión que debe seguir tu empresa.

Esto se traducirá en decisiones sobre el nivel de ventas necesario, el presupuesto requerido, las inversiones prioritarias y lo indicadores de medición que servirán de guía para asegurar que vas por el camino correcto.

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La mujer en la empresa familiar: perspectivas, expectativas y realidades

Infórmate, Capacítate  #YoMeQuedoEnCasa 
Este martes 3 de Noviembre a las 5:00 p.m. se llevará a cabo el webinar titulado «La mujer en la empresa familiar: perspectivas, expectativas y realidades», donde Edna L. Fong Payán, Sonia Garza Gonzalez y Ma. del Carmen Joaquín Hernández nos compartirán acerca de las perspetivas, expectativas y realidades que enfrentan las mujeres dentro del entorno empresarial.
Este webinar será gratuito, pero es necesario registrarse en esta liga: : https://coparmexnl.org.mx/news/la-mujer-en-la-empresa-familiar-perspectivas-expectativas-y-realidades/


FECHA: 
3 de Noviembre de 2020,   5:00 PM
MODEDADORA
Blanca Nelly Guerra Zambrano, Directora de Atracción y Desarrollo de Talento en COPARMEX Nuevo León.


CONFERENCISTAS:



Sonia Garza González
Ha creado y dirigido varias empresas dedicadas a la salud en el ramo farmacéutico y bienes raíces.
Consejera nacional de Coparmex.
Vicepresidenta nacional de la Asociación Mexicana de Mujeres Jefa de Empresa (AMMJ).
Licenciada en Psicología y Educación Especial.
Maestra de Educación Básica.
Se le brindó el reconocimiento Blanca Rosa Álvarez Rodríguez a la mujer del año, otorgado por la AMMJE.
Ha recibido la medalla al mérito empresarial Don Lorenzo Zambrano Treviño, otorgada por el Municipio de Monterrey.
Recibió el reconocimiento Vida, Flama y Mujeres por la Universidad Autónoma de Nuevo León, entre otros.
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Ma. del Carmen Joaquín Hernández
Empresaria Turística.
Presidenta Coparmex Cozumel y Socia Fundadora Delegación Riviera Maya.
Lic. Administración de Empresas, (Univ. Iberoamericana).
Maestra en Mercadotecnia, (Univ. Anáhuac).
Maestra en Comercio y Negocios Internacionales, (Univ. Anáhuac).
Consejera NAFIN/Bancomext.
Consejera BBVA QRoo.
Consejera Nacional FETUR.
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Edna L. Fong Payán
Creó la marca de té helado de jazmín llamada JAZTEA,  aperturó siete centros de distribución, una sucursal, y comenzó la exportación de producto hacia Estados Unidos.
Creó una empresa paralela de soplado de plástico tipo PET para el embotellado de producto; actualmente se encuentra en la Presidencia del Consejo Administrativo del Corporativo y lidera el área de innovación de nuevos productos.
Estuvo en la portada de la revista expansión en el año 2012 por ser uno de los emprendedores más destacados, siendo la primera mujer emprendedora en ganar esta portada.
Formó parte de los 14 emprendedores que participaron el dialogo directo con Obama.
Nominada al premio ernst&young world entrepreneur of the year 2013.
Vicepresidenta Nacional de la Asoc. Mexicana de Mujeres Jefas de Empresa AMMJE.
Presidenta del Centro empresarial  de Sinaloa COPARMEX.
Pertenece al patronato de los bomberos de Culiacán, de BBVA, Bancomer, Banamex y de Iniciativa Sinaloa.
Mentora en enlace E+E del Tec de Monterrey.
CONFERENCISTAS:

CONTACTO
desarrolloejecutivo@coparmexnl.org.mx
 
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Consejo de familia: ¿qué es? ¿cómo se forma? y ¿para qué sirve?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey llevará a cabo el jueves 15 de Octubre a las 10: 00 a.m. el webinar gratuito titulado: «Consejo de familia: ¿qué es? ¿cómo se forma? y ¿para qué sirve? «, en donde el Dr. Juan Manuel San Martín nos compartirá valiosa información referente al consejo de familia.

Registro: https://lnkd.in/gf_Ev5Q

Contenido

• ¿Cuáles son los beneficios de un consejo de familia?

• ¿Cuándo se debe constituir un consejo familiar?

• Diferencias entre reunión, asamblea y consejo familiar

• ¿Cuál es la función de una reunión de un consejo de familia?

• ¿Cómo llevar una junta de consejo familiar?

Dr. Juan Manuel San Martín

Dr. Juan Manuel San Martín

Doctor en Nuevas Tendencias en Dirección de Empresas por parte de la Universidad de Burgos en España. Maestro en Economía por parte de la Universidad de las Américas Puebla y Licenciado  en Economía por la Universidad Autónoma de Tamaulipas.

Se ha desempeñado como presidente del Colegio de Economistas de Tamaulipas. Ha sido editorialista de la sección Economía y Finanzas de Televisa del Golfo y actualmente escribe en diferentes editoriales para periódicos y revistas de negocios. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y forma parte del consejo editorial de diferentes revistas científicas tanto a nivel nacional como internacional. Sus líneas de investigación se centran en Empresas Familiares, Gobierno Corporativo y Planeación Estratégica.

Ha escrito diferentes artículos, libros, capítulos de libros, y dictado conferencias tanto a nivel nacional como internacional. Ha recibido diferentes distinciones como el premio “Adalberto Viesca Sada” a la Investigación en Empresas Familiares tanto en 2013 como en 2016 y 2017, el premio al mejor paper del International Journal of Business and Social Research, el Outstanding Research Award otorgado en Costa Rica, el Best Regional Forum Paper in Spanish otorgado por el International Family Enterprise Reserach Academy, así como los premios “Bernardo López García” y “Natividad Garza Leal” a Investigación de Excelencia y Tesis de Calidad.

Dentro del área académica, ha sido profesor invitado en la Universidad Jean Moulin de Lyon en Francia. Fue profesor-investigador en el Tecnológico de Monterrey y la Universidad Autónoma de Tamaulipas. Desde agosto de 2010, es Profesor de Tiempo Completo de la Universidad de las Américas Puebla, desempeñándose como coordinador de posgrado, jefe de departamento académico y director de la división de Consultoría de la UDLAP. Actualmente es el Director General de Vinculación y Desarrollo Institucional de la Universidad de las Américas Puebla, así como también del Centro de Investigaciones de Empresas Familiares (CIEF) desarrollado por la UDLAP en colaboración con PWC.

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Conferencia «Impacto de la Contingencia en las empresas familiares»

El 29 de septiembre a las 11:00 Coparmex en conjunto con el Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, llevarán a cabo el webinar titulado: «Impacto de la contingencia covid-19 en las empresas familiares», donde el Dr. José Ángel Vázquez- Director del Centro de Empresas Familiares, compartirá los principales hallazgos que se encontraron en el estudio realizado durante el primer trimestre de la pandemia.

A su vez el Lic. Ricardo García Nieto compartirá su propia experiencia dentro de su empresa DIGA S.A. de C.V.

Este webinar será gratuito, pero es necesario registrarse para que sea enviada a su correo la liga de acceso:

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¿Cómo institucionalizar una PYME familiar?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey te invita a participar en el webinar gratuito que se llevará a cabo el jueves 24 de septiembre a las 10:00 a.m. con duración estimada de 40 minutos, donde el Lic. Alfredo Mirando nos hablará de ¿cómo Institucionalizar una PYME familiar?

Contenido

• La trascendencia generacional y sostenibilidad de una empresa familiar se logra por dos caminos paralelos: la profesionalización y la institucionalización. Ambos son importantes, pues conllevan un cambio de mentalidad, decisiones y acciones concretas en el tiempo.

• La profesionalización implica el dominio del modelo de negocio y la generación de valor consistente a lo largo de los años.

• La institucionalización supone un avance en la forma en que se toman las decisiones y se gobierna la empresa. Del mismo modo implica que la familia empresaria logre acuerdos respecto de la empresa familiar y de su propio gobierno.

Para tomar este webinar es necesario registrarse en esta liga:https://lnkd.in/gsqbg-B

Lic. Alfredo Miranda

Egresado de la Universidad de las Américas en Administración de Empresas y tiene un Doctorado en Desarrollo Organizacional por la UPAEP. Ha realizado estudios de Estrategia, Filosofía, Psicología, Historia y Pedagogía en varias instituciones de educación superior en diversas partes del mundo. Desde 2013 es Director General del IESDE School of Management con sede en Puebla, México

Su experiencia empresarial se desarrolló por 30 años en la industria de pinturas y recubrimientos industriales y en el área comercial de procesos neumáticos. Es miembro del Consejo de Administración de varias empresas e instituciones financieras. Ha sido consultor por más de 30 años en México y en el extranjero para empresas multinacionales en estrategia, dirección, finanzas, negocios internacionales, gobierno corporativo, fusiones y adquisiciones.

Participó en diversos organismos intermedios, siendo vicepresidente de COPARMEX y CANACINTRA en Puebla. Ha participado ininterrumpidamente desde 2007 en el Seminario para profesores del Instituto de Competitividad y Estrategia (ISC) de la Harvard Business School dirigido por el Dr. Michael Porter. En Abril 2017 participó el Programa de “Excelencia en Gobierno Corporativo” en Harvard, en Boston, impartiendo dos clases en colaboración con The Decision Group de Holanda.

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Profesionalizar la empresa familiar: elemento clave en este período de crisis

El Centro de empresas familiares de la Universidad de Monterrey, llevará a cabo el jueves 27 de agosto a las 10:00 am su octavo webinar gratuito con duración de 40 minutos, donde Israel Moyeda nos platicará de: «Profesionalizar la empresa familiar: elemento clave en este período de crisis

Liga de registro: https://lnkd.in/gXS54E6

Contenido

•  Las 6 Etapas del proceso de Profesionalización.

•  Los Elementos que favorecen la Profesionalización.

•  El decálogo de la Familia Profesional.

•  Testimonio de un empresario al aplicar la Profesionalización en su empresa •

Ing. Israel Moyeda

Trabajó como consultor para London Consulting Group del 2003 al 2005 en Venezuela, Perú, Colombia. Del 2005 al 2010 residió en diferentes ciudades de Estados Unidos trabajando como Business Developer de empresas latinas y consultor de investigación de mercados para MindCode. Desde 2010 Socio Director de la Complement Consulting Group brindando consultoría y capacitación para Pequeñas y Medianas Empresas de México. Es mentor de Hacking Health (Tec Salud) y del Centro de Atención a Pymes (Gobierno del Estado de NL). Desde 2018 es Mentor y Consultor del Centro de Empresas Familiares UDEM.

Es experto en Planeación Estratégica, Profesionalización de Empresas y Estudios de Mercado.

Ingeniero Industrial y de Sistemas por el ITESM (2002) con especialidad de Marketing Management por la Universidad de Phoenix (2007). Diplomado en Supply Chain Management (ITESM 2003), Finanzas Corporativas (UANL 2011) y Gestión de Empresas Familiares (UDEM 2018) y Curso de Negocios Internacionales por la Universidad de Comillas, Madrid (2003).

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Busquemos juntos

Les compartimos la crónica «Busquemos Juntos» escrita por Rodolfo Paiz.

La mayoría de discusiones sobre problemas, o ejercicios buscando soluciones, se convierten en una pugna de «una contra otro». Hay una mejor forma de buscar soluciones: juntos.
Man and woman working on a drawing together. Photo by cottonbro from Pexels.
 Dos hermanos frustrados
“¡Es que no son la misma cosa! No. No puede ser así: Martina está equivocada. O tal vez — aunque nunca hubiera pensado que ella haría algo así — tal vez simplemente está tratando de sacar ventaja.”

Herman estaba tan frustrado que una vena le palpitaba visiblemente en la frente. A pesar de semanas de diálogo, la propuesta de Martina le parecía tan ilógica que estaba comenzando a dudar hasta de los motivos y ética de su hermana. Por su cuenta, Martina estaba igualmente alterada:

“No puedo creer que se traten de aprovechar de mí de esta forma, y me duele en el alma. Dediqué 15 años de mi vida a nuestra empresa y he generado muchísima riqueza para la familia: ¿y ahora me quieren bajar de sueldo a una fracción del anterior? ¡No hay justicia en eso!”

Martina estaba a punto de dejar su puesto como Presidente Ejecutiva (CEO) de la principal empresa de la familia, una joya de transporte y logística con 15,000 empleados y renombre en toda Latinoamérica. Pasaría a tomar las riendas de la oficina familiar, donde estaría a cargo de la estrategia familiar, de supervisar todos los negocios, y de velar por la familia y su patrimonio.

Todos apoyaban el plan, pero había un problema: la compensación. Martina exigía el mismo sueldo que ganaba antes como CEO, un monto cinco veces mayor de lo que la familia consideraba apropiado para el puesto. Ante tal discrepancia, no lograban avanzar.

Durante sus reuniones individuales con Luisa, nuestra especialista en oficinas familiares, ambos habían hecho la misma pregunta: ¿quién tiene la razón?

 Nuestros sesgos cognitivos
Todos quisiéramos pensar que somos razonables, justos, y sabios; que tomamos en cuenta toda la información disponible y múltiples puntos de vista para cada decisión; y que equilibramos adecuadamente riesgo contra retorno, el deseo de ganar contra el miedo a perder.

La realidad es otra: necesitamos muchos “atajos” mentales para funcionar efectivamente en la vida, y esto crea sesgos que afectan nuestras decisiones. Estos sesgos incluyen:
Anclaje: números o parámetros que escuchamos afectan nuestras decisiones
Disponibilidad: si podemos pensar fácilmente en ejemplos, sobreestimamos la probabilidad que algo suceda
Sustitución: cambiamos/reducimos una pregunta difícil por otra más simple para poder decidir con rapidez y confianza
Optimismo: sobreestimamos la probabilidad que las cosas salgan como queremos
Aversión a pérdida: tenemos mucha mayor motivación para evitar perdidas que para lograr ganancias
Enmarcado: nuestra respuesta a la pregunta depende de cómo se presenta/describe la pregunta.
 ¡Y varios otros! Estos sesgos son una parte profunda y real de nuestra psicología como humanos: todos los tenemos, nos afectan mucho más de lo que creemos, y sin darnos cuenta de cómo sucede. Pero reconocerlos y conscientemente considerarlos nos permite aprovechar sus beneficios mientras minimizamos el daño que nos pueden hacer.

Nota: Mi discusión favorita de cómo pensamos es “Thinking, Fast and Slow» de Daniel Kahneman (en Books & BooksBarnes & Noble, y Kobo). Este libro es una obra magistral de Kahneman, psicólogo de renombre mundial y ganador del Premio Nobel en Economía, que logra ser comprensible para quienes no son profesionales de salud mental.

 El sesgo de Martina y Herman
El choque entre ellos venía del sexto sesgo (”enmarcado”) mencionado arriba, donde la forma en que se plantea un tema afecta cómo lo vemos.

Herman consideraba justa una compensación correspondiente al puesto. Si un arquitecto o abogado entrega pizzas en su tiempo libre para generar más ingreso, recibe el pago que reciben todos los repartidores de pizza, no lo que cobra por consejo legal.

Martina consideraba justo que la familia, habiendo pagado cierto valor por su tiempo y contribución como CEO, le pagaran el mismo valor por cualquier tarea que le asignaran. A sus ojos, si la familia quería que ella hiciera un trabajo diferente, era porque valoraban la contribución de ELLA, no porque ella estuviera compitiendo con otros por ganarse una posición.

Ambos querían ser justos y ambos tenían razón, según el marco que cada uno estaba usando para analizar la situación. Estas diferencias de marco no siempre se pueden eliminar. El secreto de la solución está en reconocer que el sesgo existe, y manejarlo.
 ¿Cuál es la solución?
Nuestro prime consejo al hablar de resolver problemas es siempre que “busquemos juntos”. Con esto recalcamos que todos estamos del mismo lado y buscamos juntos la mejor solución, a diferencia de una dinámica antagónica de “uno contra otro” donde todos intentan convencer a los demás que su idea es la mejor.

Si A y B luchan por convencerse uno al otro, pueden pararse peleando, no llegar a ningún acuerdo, e incurrir en grandes pérdidas. Pero si A y B “buscan juntos” la mejor solución, pueden evaluar las ideas de ambos y las de terceros, y hasta combinaciones de varias ideas, y ambos “ganan” al final cuando deciden juntos qué hacer. Nadie “pierde” y el riesgo de conflicto destructivo es muy bajo. Reconocer y manejar los sesgos que tenemos todos es una parte importante de colocarnos todos del mismo lado para buscar juntos.

Lo que haya hecho esta familia en particular no es importante. Como siempre decimos: no hay respuestas universalmente correctas. Lo importante es aprovechar las mejores prácticas demostradas, y los mejores conocimientos disponibles, para encontrar la MEJOR respuesta para esta familia/situación/momento.

Algunas familias le ofrecerían a Martina el sueldo que corresponde al nuevo puesto y dejarían que ella decida si quiere aceptar este nuevo rol o prefiere maximizar su ingreso buscando otras oportunidades. Otras familias le pagarían más a Martina que a un externo porque valoran mucho que un miembro de la familia desempeñe ese papel.

Esta dinámica aplica para optimizar resultados ante cualquier problema o decisión. Cada problema o reto, para cada familia/empresa/sociedad, en cada situación y momento, es único. Busquemos juntos la mejor solución.

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Testimonios y experiencias en Consejos de Administración y Gobierno Corporativo

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, llevará a cabo su SEGUNDA MESA REDONDA el martes 25 de agosto a las 9:00 a.m.

Esta tendrá como título: Testimonios y experiencias en Consejos de Administración y Gobierno Corporativo. “Las Pymes también pueden tener apoyos de Consejeros Independientes”

Los expositores serán Alberto Villarreal Gonzalez y Carlos Aldape Valdés

Esta mesa redonda se llevará a cabo en formato ZOOM, tiene – CUPO LIMITADO- en participantes, por lo que para acceder a ella es necesario enviar un correo a:

CARLOS ALDAPE carlos.aldapev@udem.edu

Semblanzas:

Alberto Villarreal Gonzalez

Actualmente consejero propietario de Grupo Inmobiliario “Las Villas”, dedicada al desarrollo de Bienes Raíces en la Cd. De Torreón Coah.

Participó en los grupos ALFA y FEMSA, desarrollando sistemas de información para el consejo y asambleas en las áreas de nuevos proyectos e información financiera.

En 1990 funda la empresa VIGON VISION SA de CV en la Cd de Monterrey, dedicada a la estrategia de señalización, mercadotecnia visual y diseño de conceptos del puno de venta en empresas de cadenas departamentales y autoservicio.

De 1986 a la fecha participa como asesor en los periódicos El Norte y reforma en las áreas editorial y comercial.

Educación profesional en el Tecnológico de Monterrey campus Monterrey

Ingeniero Agrónomo zootecnista

Estudios de postgrado en IPADE (AD2) en Monterrey

Maestría en mercadotecnia y Ventas en el Tec de Monterrey

Participa como consejero en

CENTRO EUGENIO GARZA SADA A.C.    JOHN DEERE LAGUNA AGRICOLA MECANICA

INSTITUTO NUEVO AMANECER.                              CONSEJERO DEL CLUB SEMBRADORES DE AMISTAD.

CONSEJERO DEL IPADE MONTERREY      MUSEO AROCENA EN TORREÓN COAH.

CONSEJO CAMERATA DE COAHUILA      CONSEJO TEC CAMPUS LAGUNA

CONSEJO TUBERÍA LAGUNA

Carlos Aldape Valdés

Lic Economía por el Tecnológico de Monterrey

Consejero Independiente de Algunas instituciones y empresas regiomontanas.

Miembro del Centro de Excelencia de Gobierno Corporativo

Consultor del Centro de Empresas Familiares de la UDEM

Egresado del Programa de Desarrollo de Consejeros Independientes y Gobierno Corporativo de la Universidad Anáhuac, y del Programa de Gestión y Dirección de Empresas Familiares de la UDEM

Diseñó el programa de “Gobierno Corporativo para Pymes” en La División de Extensión, Consultoría e Investigación de la Universidad de Monterrey (UDEM).

Ha diseñado y desarrollado consejos de administración y consultivos en pymes.

Ha tenido puestos de Dirección en algunos Bancos y casas de Bolsa como Banco Internacional, BITAL, CitiBank, BanCrecer, Finamex y Acciones y Valores.

Ha participado como expositor y maestro en diferentes cursos relacionados con Gobierno Corporativo y Finanzas en el Tecnológico de Monterrey, la UDEM y en la Universidad Anáhuac. Profesor de cátedra por más de 12 años en el Tecnológico de Monterrey en materias relacionadas con Finanzas y Economía.

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Impacto de la Contingencia COVID en las empresas familiares

El Centro de Empresas familiares de la Universidad de Monterrey, realizó un estudio donde se mide el impacto de la contingencia actual de COVID en las empresas familiares, compartimos los hallazgos que se recabaron a través de una encuesta que se aplicó de forma telefónica durante el mes de Mayo y Junio 2020. Se realizaron 200 entrevistas a empresarios familiares de la base de datos del CEF. Este estudio tiene un nivel de confianza del 95% con un margen de error del 5%.

Introducción 

Contenido 

1- ¿Qué nos dijeron las empresas familiares? 

2- Sector económico en que operan 

3- Perfil de los encuestados 

4- ¿Su empresa familiar resultó afectada con la reciente contingencia COVID-19? 

5- Principales retos que han enfrentado las empresas familiares. 

6- Oportunidades por capitalizar a raíz de la contingencia. 

7- El modelo de negocio en la empresa familiar. 

8- Liderazgo hacia el cambio en la empresa familiar. 

9- Impacto del COVID-19 en la familia empresaria. 

10- CEF UDEM en la contingencia 

11- Conclusiones 

12- Metodología 

INTRODUCCIÓN

Las empresas familiares son organizaciones con rasgos muy particulares y que se constituyen a través de dos realidades distintas, la empresa y la familia, su permanencia y sostenibilidad en el tiempo son importantes para los diferentes sectores económicos en los cuales participan. 

De lo anterior surge la necesidad de gestionar con éxito distintas situaciones que pueden surgir a lo largo de la vida de estas empresas familiares. Actualmente se está presentando por causa de la contingencia del COVID-19 el más importante reto que han experimentado debido a la necesaria paralización que ha experimentado la economía en los diferentes países. 

Este contexto global de incertidumbre, de cambio constante y de inseguridad es el nuevo escenario en donde compiten las empresas familiares, por lo cual, se requieren de estructuras cada vez más flexibles que faciliten una rápida toma de decisiones tanto estratégicas como operativas. 

La llegada de una forma intensa del uso de tecnologías en los negocios y la comunicación está transformado la economía y la forma de interaccionar entre las personas. En la empresa familiar esta revolución interna va a ser liderada por la siguiente generación, por lo cual uno de los retos de mayor trascendencia reside en el trabajo en conjunto entre la generación en activo y la próxima generación ambos por un objetivo común: la continuidad del negocio y la unión familiar. 

El presente estudio busca analizar el estado que tienen actualmente las Empresas Familiares con relación al período de contingencia y que perspectivas pueden manejar en un futuro cercano. 

Dr. José Ángel Vázquez Villalpando

Director del Centro de Empresas Familiares UDEM

email: jose.vazquezv@udem.edu 

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I. ¿QUÉ NOS DIJERON LAS EMPRESAS?

El mayor impacto

Las empresas familiares nos reportan que las industrias más afectadas por la contingencia fueron: La industria HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías), Educación, Automotriz y Construcción. Las menos afectadas están relacionadas con la Industria Alimentaria y las Comercializadoras; ya que estas últimas aprovecharon para ampliar sus catálogos de productos con aquellos relacionados con la contingencia (productos de higiene, seguridad, prevención, etc) 

Retos

El gran reto para las empresas entrevistadas fue el factor humano, pues el 25.5% de las empresas lo colocan como el reto #1 el poder incorporar la seguridad e higiene en sus áreas de trabajo, mantener los sueldos durante varios meses sin actividad regular y lograr incorporar a su plantilla hacia la nueva normalidad. El segundo reto (24%) para las empresas entrevistadas tiene que ver con su liquidez, pues muchos clientes suspendieron o han retrasado los pagos de servicios, productos y proyectos. 

Oportunidades

El 38.6% de las empresas entrevistadas menciona la “Transformación Digital” y el 22% la “Diversificación de Mercados” como las oportunidades mas importantes a capitalizar para que las empresas subsistan en este tipo de contingencias. El 51.6% de las empresas que se inclinaron por la “Adaptación Digital” están lideradas por una persona menor de 40 años. 

Tecnología y Adaptabilidad

A Raiz del COVID-19, el mundo dió un gran paso en la tecnología en tan solo 3 meses. Así lo confirman las empresas entrevistadas. Aquellas que pudieron incorporar rápidamente la tecnología y la diversificación de sus productos/mercado, pudieron capitalizar mucho mejor los cambios respecto a aquellas en que tenían un gran rezago tecnológico o poca flexibilidad a encontrar nuevas formas de trabajar. El 80% de las empresas encuestadas menciona haber tenido impactos negativos en sus ventas. 

Liderazgo

El 30.3% reconoce al Hijo del Fundador como el Líder Natural para llevar a la empresa hacia la adaptación y capitalización de estas oportunidades, siendo “Hijo” la mención con mayor frecuencia. En segundo lugar se identifica al Líder como un “No Familiar”, apareciendo en el 17.2% de las menciones. 

2. SECTOR ECONÓMICO EN QUE OPERAN?

La muestra nos indica un 79% de empresas familiares micro y pequeñas, 16% medianas y 5% grandes * predominando el puesto en la empresa de director general entre los dueños y los miembros familiares. 

3. PERFIL DE ENCUESTADOS

4. ¿SU EMPRESA FAMILIAR RESULTÓ AFECTADA CON LA CONTINGENCIA DEL COVID-19?

La contingencia ha afectado a la mayoría de las empresas familiares independientemente de su tamaño y del sector a que pertenecen. El “paro” que ha tenido la economía ha impactado principalmente en sus ventas y mostrando un efecto inmediato en la cancelación de proyectos. 

“Muchas de nuestras materias primas e insumos eran importados y se ha retrasado la llegada de materia prima. Además ha bajado la solicitud de pedidos». Industria: Textil / Generación: Segunda generación / Tamañano de empresa: mediana.

“Nuestras ventas cayeron en forma importante, ya que muchas empresas cerraron o mandaron a sus empleados a trabajo en casa. Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Grande

“La baja movilidad de la población ha afectado en el flujo de clientes a nuestras tiendas y al no contar con tecnología, se nos ha complicado impulsar la venta en línea y los inventarios eficientes” Industria: Distribución y Abarrotes / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Mediana 

5. PRINCIPALES RETOS QUE HAN ENFRENTADO LAS EMPRESAS FAMILIARES

Una característica importante de las empresas familiares es su flexibilidad, por lo cual un reto que se presenta, es adaptarse a las condiciones actuales para buscar principalmente la aplicación de nuevos protocolos para el cuidado del personal y la generación de efectivo, lo cual apoye en el reto de liquidez en la empresa.

“Nuestro giro nos obliga a mantener a toda nuestra plantilla laboral trabajando al 100%, pero atendiendo todos los llamados desde su casa, para evitar el riesgo de contagios entre nuestro personal y hacia nuestos clientes.” Industria: Seguridad. / Generación: Segunda Generación. Tamaño de empresa: Pequeña empresa 

“Hacer cumplir los protocolos adecuados de sanitización a nuestros colaboradores y a nuestros clientes, además de adecuarnos a un horario reducido de trabajo.” Industria: Tienda Autoservicio / Generación: Segunda Generación. Tamaño de empresa: Mediana 

6. OPORTUNIDADES PARA CAPITALIZAR A RAÍZ DE LA CONTINGENCIA

¿Existen oportunidades en la empresa familiar a raíz de la contingencia?

Las empresas familiares visualizan oportunidades en sus negocios derivados del aprendizaje que se está teniendo en la contingencia. La transformación digital es la principal oportunidad. Este se debe manejar como una transformación “en la gestión” en donde cada empresa explore nuevos enfoques y estrategias. 

“Apertura de nuevos canales de ventas y formas de vender como Servicio a Domicilio, Pick N Go y venta en plataformas digitales. Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación /Tamaño de empresa: Grande

“Descubrimos que las reuniones digitales hacen más eficiente la administración del tiempo y esto ha favorecido a todos los departamentos» Industria: Transporte. / Generación: Primera Generación. / Tamaño de empresa: Mediana. 

 

7. MODELO DE NEGOCIO EN LA EMPRESA FAMILIAR.

La empresa familiar cambiará su modelo de negocio a raíz del COVID-19

«Nuestro proceso comercial y administrativo ahora lo realizan desde casa, evitando así riesgos de contagio. Nos ha sorprendido que esto nos ha vuelto mas eficientes» Industria: Transporte Generación: Primera Generación Tamaño de empresa: Grande empresa 

“Tenemos que incorportar tecnología para la oportuna atención y diagnóstico del paciente ya que nuestro segmento es población vulnerable” Industria: Salud Generación: Segunda Generación Tamaño de empresa: Pequeña empresa  

8. LIDERAZGO HACIA EL CAMBIO EN LA EMPRESA FAMILIAR

La gran mayoría de las empresas familiares en México pertenecen a la primera generación en la que regularmente los padres son dueños y directores generales y los hijos se desempeñan en otras posiciones gerenciales o directivas. 

En este período de contingencia se está identificando principalmente a los hijos como los líderes que facilitan el proceso de adaptación / cambio en la empresa. 

9. IMPACTO DEL COVID-19 EN LA CONVIVENCIA DE LA FAMILIA EN LA EMPRESA.

La crisis está haciendo que las empresas familiares se enfrenten a situaciones desafiantes en la operación de la empresa, mientras se conviven con la dinámica compleja de la familia. 

El stress, la ansiedad y la incertidumbre que surgen en una crisis pueden ocasionar reacción que causen que los conflictos se incrementen. 

74% De los encuestados indica que sería de utilidad contar con estrategias para mejorar la solución de conflictos en la familia. 

Algunos conflictos pueden contribuir de una manera muy significativa a la salud y el bienestar de la empresa y la familia. 

10. CEF (CENTRO DE EMPRESAS FAMILIARES) UDEM EN LA CONTINGENCIA

Las empresas familiares que cuentan con un mejor nivel de profesionalización (Dirección, toma de decisión, estructura, evaluación y diferenciación) han demostrado tener una mejor reacción hacia las contingencias causadas por factores externos. 

“Estrategias económicas y Modelos de Negocio para reinventarse ante contingencias como el COVID19.” Industria: Servicios / Generación: Primera Generación / Tamaño de empresa: Pequeña empresa 

“Tips para llevar una mejor relación familiar en lo laboral.” Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Mediana empresa 

“Cómo establecer un plan de normas y políticas durante contingencias.” Industria: Textil / Generación: Primera Generación / Microempresa 

11. CONCLUSIONES

La oportunidad de las empresas:

La jugada clave se llama “Transformación Digital” la cual es una iniciativa que ya venía encaminada desde hace algunos años e incluso muy mencionada con la introducción de la industria 4.0, sin embargo, la reciente contingencia vino a acelerar los procesos tecnológicos en las empresas. Las empresas con mejor nivel de profesionalización se han adaptado más rápido a estos nuevos modelos de negocio, convirtiéndose muchas de ellas en ganadoras de nuevas posiciones de mercado. 

La oportunidad de las nuevas generaciones:

De forma natural, las generaciones jovenes tendrán una mayor facilidad para dominar herramientas tecnológicas, así como adaptar los modelos de negocio de las empresas hacia nuevas formas de operar. Hay que reconocer esta función dentro de las empresas familiares y apoyarlos a realizarlas en forma eficaz. 

La oportunidad del centro de Empresas Familiares UDEM:

Proporcionar a los empresarios familiares temas formativos relativos a tecnología, modelos de negocios, finanzas que los apoyen actualmente en sus procesos de toma de desiciones. Así mismo, impulsar los procesos de sucesión y desarrollo de la siguiente generación al encontrarse de forma natural un posicionamiento de las nuevas generaciones en el cumplir los requerimentos de la tecnología. 

12. METODOLOGÍA

– La encuesta se aplicó de forma telefónica durante el mes de Mayo y Junio 2020.

– Se hicieron 200 entrevistas a empresarios familiares de la base de datos del CEF.

– Este estudio tiene un nivel de confianza del 95% con un margen de error del 5%.

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El reto de las empresas: ¿Cómo iniciar la transformación digital en la Empresa Familiar?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, tiene el honor de invitarlos a participar el jueves 6 de Agosto del 2020 de 9:30 am a 11:00 am, al siguiente webinar gratuito titulado: El reto de las empresas: ¿Cómo iniciar la transformación digital en la Empresa Familiar?. Los expositores serán el Ing. Jacobo Tijerina Aguilera y el Ing. Fernando Pérez López.

Para registrarse a este webinar lo invitamos a llenar sus datos en la siguiente liga:

https://zoom.us/webinar/register/WN_p9-MrjmpQSChsiz

Objetivo:

•Presentar al participante los principales fundamentos de la era de la digitalización, así como explorar el camino que se debe seguir para identificar oportunidades y plantear un plan de trasformación.

Contenido

•  Visión de negocios, estrategia empresarial sobre Creación de Valor.

•  ¿Cuál es la propuesta de valor de mi empresa familiar?

•  ¿Qué es la Industria 4.0?

•  Principales apartados para la transformación digital.

•  ¿Cómo identifico las principales oportunidades de transformación?

•  ¿Cuál es la madurez digital de mi empresa familiar?

•  Consideraciones organizacionales de la Transformación Digital •

Les compartimos información de cada uno de los expositores:

Ing. Jacobo Tijerina Aguilera •Director de la División de Extensión, Consultoría e Investigación, Universidad de Monterrey •Experto en transformación  digital para la competitividad •Consultor Principal en Sistemas de Gestión de Calidad/Productividad, Sistemas de Ingeniería Estadística, Implementación de Modelos de Excelencia Operacional, Estrategia de Innovación e Industria 4.0 •Representante de UDEM ante la Iniciativa Nuevo León 4.0 •Autor del Libro: Análisis y Solución de Problemas para la Excelencia Operacional

Ing. Fernando Pérez López •Director General de FPServices.mx •Experto en tecnologías digitales •Desarrollador de Negocios Tecnológicos, transformación digital e innovación. •Fundador del grupo de acción de Apóstoles de Nuevo León 4.0, responsable de liderar el desarrollo de la metodología de acompañamiento para la transformación digital. •Conceptualización e implementación del Centro de Innovación Industrial en Inteligencia Artificial.

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