¿Cómo institucionalizar una PYME familiar?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey llevará a cabo el webinar gratuito titulado: «¿Cómo institucionalizar una PYME familiar?» a cargo de Alfredo Miranda.

La cita es este jueves 13 de Mayo a las 10:00 a.m. vía zoom con duración estimada de 50 minutos más 10 de preguntas y respuestas.

Puedes registrarte aquí: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_MWrveH30QAis8vH5Ox74mg •Fecha:

OBJETIVOS:

  • Para preparar y lograr una transición generacional exitosa que logre la sostenibilidad de la empresa familiar se requiere recorrer dos caminos paralelos: la profesionalización y la institucionalización.
  • Ambos involucran un cambio de mentalidad, decisiones y acciones concretas en el tiempo.
  • Con la profesionalización dominar el modelo de negocio y la generación de valor consistentemente a lo largo de los años.
  • La institucionalización implica avanzar en la toma de decisiones colegiadas en el gobierno de la empresa y lograr acuerdos respecto de la empresa familiar y de su propio gobierno.

Lic. Alfredo Miranda

Egresado de la Universidad de las Américas en Administración de Empresas y tiene un Doctorado en Desarrollo Organizacional por la UPAEP. Ha realizado estudios de Estrategia, Filosofía, Psicología, Historia y Pedagogía en varias instituciones de educación superior en diversas partes del mundo. Desde 2013 es Director General del IESDE School of Management con sede en Puebla, México

Su experiencia empresarial se desarrolló por 30 años en la industria de pinturas y recubrimientos industriales y en el área comercial de procesos neumáticos. Es miembro del Consejo de Administración de varias empresas e instituciones financieras. Ha sido consultor por más de 30 años en México y en el extranjero para empresas multinacionales en estrategia, dirección, finanzas, negocios internacionales, gobierno corporativo, fusiones y adquisiciones.

Participó en diversos organismos intermedios, siendo vicepresidente de COPARMEX y CANACINTRA en Puebla. Ha participado ininterrumpidamente desde 2007 en el Seminario para profesores del Instituto de Competitividad y Estrategia (ISC) de la Harvard Business School dirigido por el Dr. Michael Porter. En Abril 2017 participó el Programa de “Excelencia en Gobierno Corporativo” en Harvard, en Boston, impartiendo dos clases en colaboración con The Decision Group de Holanda.

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Convirtiendo los problemas en oportunidades de crecimiento en la empresa familiar

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey llevará a cabo el webinar gratuito titulado: «Convirtiendo los Problemas en oportunidades de crecimiento en la empresa familiar» a cargo de Norma Aguilera. La cita es este jueves 29 de abril a las 10:00 a.m. vía zoom con duración estimada de 50 minutos más 10 de preguntas y respuestas.

Contenido:

1.  Aprendamos a solucionar conflictos y convertirlos en oportunidades para la empresa y la familia

2.  Reconozcamos que somos  diferentes y por esto complementarios.

3.  Aprendamos a diferenciar “necesidades organizacionales” de “necedades personales”

4.  Reconozcamos que: “tener una solución es mejor que tener la razón” 

5.  Aprendamos un método para acordar y resolver. •

Registro para participar:

https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_FfBBBZiKQ8OmmaM1LjuK3w

NORMA AGUILERA

Norma es Licenciada en Relaciones Industriales por la IBERO, tiene dos maestrías, una en Administración de la Calidad Integral y otra en Educación, ambas por la Universidad de Monterrey, está diplomada en Desarrollo Organizacional por el ITAM, y en En Relaciones Laborales y en Gestión y Dirección de Empresas Familiares por la UDEM ,esta certificada como consultor en empresas familiares en el programa Family Enterprise Advising and Consulting por el Family Firm Institute con sede en Boston, MA. (USA)  y cuenta con la especialidad en el programa de postgraduados en: The  Bowen Center for the study of the family, Founded as the Georgetown University Family Center con  sede en  Washington. Ha sido profesora en la  Ibero y en la UDEM, en manejo de conflictos  y procesos de sucesión. Ha trabajado para el sector industrial y ha dirigido las áreas  de recursos humanos, producción, y calidad, en  Instituciones internacionales como AT&T, American Safety y Nike. Ha sido consultor y miembro del Consejo de Administración en distintas instituciones en diferentes ramos. Tiene mas de 25 años de experiencia en Consultoría y ha facilitado procesos de mediación, sucesión, establecimiento de  reglas y acuerdos. Ha asesorado a nuevos líderes a tomar la responsabilidad de sus empresas. Es socio consultor en Bucio Consultores. Es miembro del grupo de Consultores Asociados del Centro de Empresas Familiares de UDEM.

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¿Qué es el Protocolo Familiar? ¿Funciona para mi negocio?¿Y para mi familia?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey se complace en invitarlo este jueves 15 de abril a l as 10:00 a.m. al webinar gratuito a cargo de Lic. Carlos Nieto, donde aprenderemos acerca de ¿Qué es el Protocolo Familiar? ¿Funciona para mi negocio?¿Y para mi familia?

Contenido
¿Qué es el Protocolo Familiar?
Impacto de las reglas en el desempeño de la empresa y en la vida familiar
Elementos que deben estar presentes en buen Protocolo Familiar
Experiencias y recomendaciones prácticas en la definición de las reglas familiares

Registro
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_M7AtMJDqR0yo2bBwJZCIGg

Lic. Carlos Nieto Irigoyen
Licenciado en Ciencias del Hombre (Universidad Santo Tomás; Roma, Italia), Maestría en Desarrollo Organizacional (Universidad de Monterrey, especialista en Procesos de Cambio Estratégico).
Consejero Fundador y Profesor  en el Instituto de Estudios Superiores en Dirección de Empresas, IESDE School of Management.
Consultor en procesos de Transformación Organizacional y Coaching Directivo (Despacho Nieto-Dionne).
Catedrático a nivel postgrado en: Universidad de las Américas Puebla, ITESM, Universidad de Monterrey, Universidad Iberoamericana, ITAM.
Consultor de Grupo Bimbo, Cementos Holcim Apasco, Grupo Holcim, Microformas, Afianzadora Aserta Insurgentes, Dupont, Bicileyca, FinComún, Atta Homes, KIO Networks, Hilaturas los Ángeles.
Miembro del Consejo de Administración en: Grupo Financiero Aserta, Seceyco, Bicileyca, Microformas, Pabisan, Hilaturas los Ángeles, IESDE, Murguía Consultores, Flying Whell, Grávita, Unión de Crédito General, Grupo JB.

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La siguiente generación en la empresa familiar: ¿Cómo? ¿Y en que preparar a los hijos?.

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, se complace en invitarlo a nuestro segundo webinar gratuito del 2021, el cual se llevará a cabo el jueves 25 de marzo a cargo de Javier Macías, que nos platicará acerca de ¿cómo y en qué preparar a los hijos de la siguiente generación en la empresa familiar?. La cita es a las 10:00 vía zoom.

En este webinar discutiremos estos y otros temas útiles que nos servirán para abrir diálogo y llegar a acuerdos entre generaciones diferentes.

Para registrarte:

https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_-7sF4fdDTwSRQhktVaSV7A

* ¿Qué importancia tiene la Siguiente Generación en nuestras vidas como padres y como empresarios?

* Los padres en la empresa familiar estamos acostumbrados a hacer todo lo posible por nuestros hijos, para que tengan acceso a las mejores oportunidades en la vida social, académica y laboral. ¿Podemos hacer algo más?

*En esta sesión discutiremos qué podemos hacer diferente. Cuestionaremos conductas de «sentido común» y exploraremos conductas novedosas, atractivas e innovadoras.

*Si definimos la empresa familiar por su intención de continuidad, entonces la Siguiente Generación deben ser los protagonistas en la definición de la estrategia a largo plazo.

*No importan nuestras expectativas depositadas en ellos, sino el tipo de empresa y sociedad que ellos quieren para su futuro

Javier Macías
Co-fundador y Co-director @Estudio Iberoamericano del Family Firm Institute
Consultor Internacional de Empresa Familiar y Profesor asociado en EAE Business School, Universidad Politécnica de Cataluña. Presidente del Club de Asesores Empresa Familiar, co-Director del Grupo de Estudio Iberoamericano en el Family Firm Institute, Boston. Master en Business Administration en ESADE Business School, Barcelona. Graduado en Business Administration, en Saint Thomas University, Miami. Master en Terapia Familiar Sistémica, en la Universidad Autónoma de Barcelona. Coordinador y coautor del libro: “Claves en la Consultoría de Empresa Familiar. Libro de Casos”. Autor del libro “Gestionar la Siguiente Generación de Empresa Familiar”.
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Rebrote, el resurgimiento de talentos, sueños y el propósito de negocio

Agarzelim Álvarez

Agarzelim ÁlvarezFuente: Cortesía

Haya o no rebrote del Covid-19, lo que sí es claro es que hay un “rebrote” de talentos, sueños y de un renovado enfoque en el propósito. Tanto en el ámbito personal como en el de los negocios se redescubren y replantean estos elementos, pilares del crecimiento.

En el ámbito personal, estos meses hemos encontrado talentos que teníamos olvidados o desarrollamos otros que desconocíamos pudiéramos realizar, desde cocinar algún platillo en particular, cortar el cabello a nuestros hijos, escribir un poema, hacer yoga o meditar, entre otros. Esto nos ha llenado de orgullo en ocasiones o de una humilde consciencia de nuestros alcances y limitaciones en otras.

Mientras que, en el mundo de los negocios, también hay un redescubrimiento de talentos, tanto en las capacidades de la organización para adoptar-adaptar procesos que se adecúen al contexto y demandas actuales, como en la identificación del talento de algunos colaboradores cuyas habilidades destacan hoy más que antes. Como, por ejemplo, el descubrir a la/el colaborador con gran capacidad de mantener unido a su equipo en tiempos de crisis a través de un liderazgo empático, o aquel colaborador introvertido que hoy es más productivo trabajando desde casa, entre muchos otros talentos en el o del negocio.

En cuanto al “rebrote de sueños” que hoy observamos, desde el aspecto personal podríamos mencionar el sueño de muchos de poder emprender un negocio propio, el cual es comúnmente un ideal que no se prioriza adecuadamente, y que hoy el Covid-19 brinda la oportunidad y el tiempo para llevarlo a cabo. Otro sueño recurrente en algunos, es el de pasar más tiempo con la familia, y aunque de una forma más obligada que voluntaria, también se ha concedido estos meses. Por otro lado, en las organizaciones, sobre todo en aquellas que están llevando a cabo procesos de innovación, este rebrote de sueños también se ha dado. Algunos de ellos son sueños empolvados y de tiempo atrás, que tal vez en su momento no fueron visualizados como relevantes para el negocio, como el de conquistar el mercado de consumidores finales en un negocio que enfoca sus esfuerzos en el mercado de negocios (o B2B); y algunos otros nuevos sueños que prometen tener futuro en una nueva normalidad, como el de migrar de la tienda física al comercio en línea. Como ejemplo tenemos a las empresas que han actuado con velocidad en la adaptación en estos tiempos de crisis, y decidieron lanzar su tienda en línea o implementar el canal pick & go o para llevar.

Este resurgimiento y en ocasiones cumplimiento de sueños en el contexto actual, ha originado también cambios de visión y comprensión de nuestro rol en la sociedad y en el mundo. Y es aquí donde el concepto de propósito se vuelve relevante. Desde el punto de vista de negocios, toda empresa tiene un propósito. Decía Peter Drucker, considerado el padre de la administración, que el propósito de toda organización es crear un cliente. Y lo es, ya que no existe empresa hasta que se genera su primer intercambio comercial con un cliente. Sin embargo, hoy el concepto de propósito de negocio también se redefine y crece. El propósito es la razón por la que el negocio existe, la fuente inspiradora que motiva el nacimiento de un proyecto y que trasciende en la generación de bienestar común, la lógica intrínseca que conecta y da sentido al día a día de los colaboradores en la búsqueda de impactar positivamente al mundo, el espíritu motor que da sentido a la operación de la organización al buscar construir un mejor futuro.

Sin duda, el rol de un negocio con propósito es lo que más ha resonado en esta época de crisis y disrupción, y el “rebrote” de la preocupación por su impacto en el entorno ha puesto a reflexionar y replantear la estrategia de varias empresas con la idea de mantener una congruencia con el propósito que persiguen o desean perseguir.

Un estudio reciente de Euromonitor sobre la migración y el cambio de enfoque de la sustentabilidad al de la organización con propósito, confirma que el brote del Covid-19 ha demostrado el enorme impacto que las empresas con propósito pueden tener en la sociedad. En los próximos meses, los líderes de empresas enfrentarán una mayor presión para ayudar a construir un futuro más saludable, socialmente inclusivo y más respetuoso con el mundo natural, y en este sentido, el adoptar modelos de negocio que tengan un impacto general positivo será la nueva norma. Este replanteamiento no es sencillo y requiere reflexión profunda hacia el interior de la organización, es un acto de contrición que a su vez demanda visión a futuro, valentía en su replanteamiento y determinación en su cumplimiento.

Desde el punto de vista personal, nos replanteamos lo que valoramos como importante, la definición del concepto de bienestar, y nuestro propósito de vida. Y en algunos de nosotros, estas reflexiones y replanteamientos han provocado cambios de patrones de comportamiento permanentes y redefinición de prioridades en la vida, ahora con una consciencia mejor entendida del impacto del bienestar individual en el bienestar común. Y usted, ¿ya tiene claro su propósito?

La autora es catedrática en la Escuela de Negocios de la Universidad de Monterrey (UDEM) y miembro del Sistema Nacional de Investigadores (CONACYT). Actualmente combina la docencia, con la investigación y la consultoría de negocios.

Esta es una columna de opinión. Las expresiones aquí vertidas son responsabilidad única de quien la firma y no hay que hacer que la postura editorial de El Financiero.

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Incertidumbre, el motor para la transformación ágil del negocio

Agarzelim Álvarez y Alejandro Suárez: Incertidumbre, el motor para la transformación ágil del negocio

OPINIÓN MTY UDEM AGARZELIM ÁLVAREZ 06/05/2020 – .

Agarzelim Álvarez

Agarzelim ÁlvarezFuente: Cortesía

La pandemia del Covid-19 representa hoy para las organizaciones una gran oportunidad para evolucionar, ya sea por conveniencia o por supervivencia. Imaginar el futuro se vuelve indispensable para adaptarse y gestionar la disrupción. Y una forma útil para llevarlo a cabo es desde la perspectiva de la transformación, ya que, a través de ésta, una empresa puede redescubrirse, redefinirse y/o cambiar su rumbo para lograr adaptarse. Transformación significa “cambiar de forma manteniendo la identidad”, y en el contexto de los negocios, transformación implica pensar en nuevas formas de operar, conservando la esencia de la marca o del negocio.

Actualmente, aunque cada organización opera y ha sido exitosa de manera diferente, pudiéramos clasificarlas en dos grandes grupos de acuerdo con su cultura de gestión: las tradicionales y las de enfoque ágil. Pero ¿qué diferencia existe entre el enfoque ágil y el enfoque tradicional? Algunas de las diferencias más importantes son: 1) El enfoque tradicional promueve el diseño de planes de gran alcance, alto costo y lenta implementación, mientras que el enfoque ágil opera a través de experimentos pequeños, no costosos y de rápido aprendizaje; 2) En el enfoque tradicional fallar no es opción, en el enfoque ágil se reconocen los errores como medio de aprendizaje; 3) La empresa tradicional trabaja en silos especializados por área, la empresa ágil trabaja en equipos multifuncionales a través de procesos iterativos; 4) La organización tradicional basa su medición del desempeño en indicadores como el ROI (return-on-investment), la participación de mercado e indicadores financieros estandarizados, mientras que la organización ágil utiliza también la contabilidad de la innovación (monitoreo continuo de indicadores que miden el avance hacia el cambio buscado).

Algunas de las empresas que han adoptado exitosamente un enfoque ágil son BBVA, Banregio, Unilever, Cemex y Walmart, entre otras grandes empresas que operan en México. La implementación del enfoque ágil los ha beneficiado en: incrementar la velocidad en el desarrollo de nuevos productos, mayor engagement del consumidor con la marca, identificar nuevos segmentos de mercado, mayor satisfacción de los empleados y ahorros operativos importantes.

Sin embargo, la mayoría de los empresarios que desean migrar hacia el enfoque ágil se encuentran en apuros ante contextos como el actual, y de un día a otro enfrentan múltiples retos, tales como: asegurar la continuidad del negocio, aprender sobre agilidad, probar el enfoque, monitorearlo, promover y comunicar el cambio, y finalmente permearlo como parte de la cultura organizacional. ¿Cómo se puede lograr hacer todo esto en medio de un contexto tan complejo e incierto? Y sobre todo, ¿cómo saber si es conveniente migrar hacia el enfoque ágil o no? Es importante decir que el proceso conlleva tiempo, pero sobre todo, requiere acompañamiento, es decir, contar con la guía de un experto que dibuje el camino a seguir para transitarlo con seguridad es importante. A continuación, compartimos algunas recomendaciones básicas para iniciar un proceso de transformación ágil en la organización:

• Identificar las iniciativas de negocio prioritarias o urgentes ante el entorno actual.

• Identificar líderes dentro de la organización que sean capaces de lograr cambios, por sus características de liderazgo y su experiencia.

• Formar pequeños equipos de trabajo multidisciplinarios para atender estas iniciativas, guiados por los líderes identificados previamente.

• Entrenar a los equipos en métodos de trabajo ágiles: Design Thinking, Scrum y/o prácticas de emprendimiento.

• Permitir a los equipos diseñar experimentos utilizando procesos iterativos de exploración y aprendizaje.

• Identificar los éxitos y los aprendizajes que generan valor para el negocio.

• Trasladar estos descubrimientos al resto del negocio.

• Convertir estos pasos en un proceso que se puede replicar en varias partes de la organización.

El contexto que nos presenta hoy la pandemia del Covid-19 nos obliga a romper paradigmas en la manera de innovar. Iniciar procesos de transformación en la organización utilizando el enfoque de agilidad se vuelve hoy apropiado para gestionar la transformación ante un contexto de incertidumbre. Lo importante será atreverse a experimentar y aprender a iterar. Y usted, ¿ya visualizó su camino hacia la transformación?.

La autora es profesora investigadora en la Escuela de Negocios de la Universidad de Monterrey (UDEM). Tiene un Doctorado en Administración por la EGADE Business School y ha trabajado en la industria de consumo, consultoría y por más de quince años en la industria de educación superior. Actualmente es miembro del Sistema Nacional de Investigadores (CONACYT).

Opine usted: zelim.alvarez@udem.edu

° Alejandro Suárez ha desempeñado varios puestos ejecutivos en la industria de alimentos en México durante 30 años. Es Ingeniero Industrial y de Sistemas del ITESM y tiene una maestría y estudios doctorales en Investigación de Operaciones de The George Washington University.

Opine usted: aluzarte@gmail.com

Esta es una columna de opinión. Las expresiones aquí vertidas son responsabilidad únicamente de quien la firma y no necesariamente reflejan la postura editorial de El Financiero.

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Perspectivas 2021 para las Empresas Familiares

El centro de empresas familiares regresa con sus interesantes webinars, en esta ocasión, Guillermo Salazar nos hablará de las perspectivas 2021 para las empresas familiares.

Objetivo general:

Un webinar donde estaremos analizando los factores que inciden en la compleja ruta que deberán atravesar las empresas familiares a lo largo de este año, así como las herramientas estratégicas de las que disponen las familias para sortear los obstáculos que se prevén.

Objetivos específicos:

1. Conocer los factores económicos, políticos, tecnológicos y de salud que describen el escenario empresarial del 2021.

2. Entender las ventajas y desventajas con las que cuentan las empresas familiares para enfrentar dichos factores.

3. Presentar algunas herramientas para reforzar las ventajas y disminuir las desventajas de las empresas familiares frente a este escenario.

El webinar se llevará a cabo a través de zoom el jueves 4 de Marzo a las 10:00 am, con duración de una hora, donde posterior a su plática habrá oportunidad de preguntarle directamente cualquier tip o duda que puedieran tener.

Registrate aqui:

https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_rCUJ2ZBARjKIy6pCRV1zzA

¿Quién es Guillermo Salazar?

Master en Dirección e Internacionalización de la Empresa Familiar (EAE, UPC, Barcelona, 2003). Consultor experto en Empresas Familiares.  Ha dirigido el Departamento de Formación de la www.empresafamiliar.com  y el de Investigación en la Fundación Nexia para el Desarrollo de la Familia Empresaria.

Como Consultor Senior de empresas y patrimonios familiares ha trabajado en Garrigues (España), Akro Family Office Advisors (Miami, USA), ), Exaudi Family Business Consulting (Houston, Tx) en donde actualmente es su Director y fundador.

Ex-miembro de la Junta Directiva del Family Firm Institute. Certificate in Family Business Advising (Family Firm Institute, Boston, 2008).

Premio International Achievement Award 2015 del Family Firm Institute.

Ha impartido cursos, talleres, diplomados y conferencias para el Centro de Empresas Familiares de UDEM desde 2010. Cuenta con un Diplomado en Terapia Sistémica Familiar por el Hospital de Sant Pau (Barcelona, 2006).

Autor de varios libros, entre ellos el best seller de Amazon “Triunfa con tu Empresa Familiar” publicado este 2021.

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Conferencia «Impacto de la Contingencia en las empresas familiares»

El 29 de septiembre a las 11:00 Coparmex en conjunto con el Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, llevarán a cabo el webinar titulado: «Impacto de la contingencia covid-19 en las empresas familiares», donde el Dr. José Ángel Vázquez- Director del Centro de Empresas Familiares, compartirá los principales hallazgos que se encontraron en el estudio realizado durante el primer trimestre de la pandemia.

A su vez el Lic. Ricardo García Nieto compartirá su propia experiencia dentro de su empresa DIGA S.A. de C.V.

Este webinar será gratuito, pero es necesario registrarse para que sea enviada a su correo la liga de acceso:

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Impacto de la Contingencia COVID en las empresas familiares

El Centro de Empresas familiares de la Universidad de Monterrey, realizó un estudio donde se mide el impacto de la contingencia actual de COVID en las empresas familiares, compartimos los hallazgos que se recabaron a través de una encuesta que se aplicó de forma telefónica durante el mes de Mayo y Junio 2020. Se realizaron 200 entrevistas a empresarios familiares de la base de datos del CEF. Este estudio tiene un nivel de confianza del 95% con un margen de error del 5%.

Introducción 

Contenido 

1- ¿Qué nos dijeron las empresas familiares? 

2- Sector económico en que operan 

3- Perfil de los encuestados 

4- ¿Su empresa familiar resultó afectada con la reciente contingencia COVID-19? 

5- Principales retos que han enfrentado las empresas familiares. 

6- Oportunidades por capitalizar a raíz de la contingencia. 

7- El modelo de negocio en la empresa familiar. 

8- Liderazgo hacia el cambio en la empresa familiar. 

9- Impacto del COVID-19 en la familia empresaria. 

10- CEF UDEM en la contingencia 

11- Conclusiones 

12- Metodología 

INTRODUCCIÓN

Las empresas familiares son organizaciones con rasgos muy particulares y que se constituyen a través de dos realidades distintas, la empresa y la familia, su permanencia y sostenibilidad en el tiempo son importantes para los diferentes sectores económicos en los cuales participan. 

De lo anterior surge la necesidad de gestionar con éxito distintas situaciones que pueden surgir a lo largo de la vida de estas empresas familiares. Actualmente se está presentando por causa de la contingencia del COVID-19 el más importante reto que han experimentado debido a la necesaria paralización que ha experimentado la economía en los diferentes países. 

Este contexto global de incertidumbre, de cambio constante y de inseguridad es el nuevo escenario en donde compiten las empresas familiares, por lo cual, se requieren de estructuras cada vez más flexibles que faciliten una rápida toma de decisiones tanto estratégicas como operativas. 

La llegada de una forma intensa del uso de tecnologías en los negocios y la comunicación está transformado la economía y la forma de interaccionar entre las personas. En la empresa familiar esta revolución interna va a ser liderada por la siguiente generación, por lo cual uno de los retos de mayor trascendencia reside en el trabajo en conjunto entre la generación en activo y la próxima generación ambos por un objetivo común: la continuidad del negocio y la unión familiar. 

El presente estudio busca analizar el estado que tienen actualmente las Empresas Familiares con relación al período de contingencia y que perspectivas pueden manejar en un futuro cercano. 

Dr. José Ángel Vázquez Villalpando

Director del Centro de Empresas Familiares UDEM

email: jose.vazquezv@udem.edu 

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I. ¿QUÉ NOS DIJERON LAS EMPRESAS?

El mayor impacto

Las empresas familiares nos reportan que las industrias más afectadas por la contingencia fueron: La industria HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías), Educación, Automotriz y Construcción. Las menos afectadas están relacionadas con la Industria Alimentaria y las Comercializadoras; ya que estas últimas aprovecharon para ampliar sus catálogos de productos con aquellos relacionados con la contingencia (productos de higiene, seguridad, prevención, etc) 

Retos

El gran reto para las empresas entrevistadas fue el factor humano, pues el 25.5% de las empresas lo colocan como el reto #1 el poder incorporar la seguridad e higiene en sus áreas de trabajo, mantener los sueldos durante varios meses sin actividad regular y lograr incorporar a su plantilla hacia la nueva normalidad. El segundo reto (24%) para las empresas entrevistadas tiene que ver con su liquidez, pues muchos clientes suspendieron o han retrasado los pagos de servicios, productos y proyectos. 

Oportunidades

El 38.6% de las empresas entrevistadas menciona la “Transformación Digital” y el 22% la “Diversificación de Mercados” como las oportunidades mas importantes a capitalizar para que las empresas subsistan en este tipo de contingencias. El 51.6% de las empresas que se inclinaron por la “Adaptación Digital” están lideradas por una persona menor de 40 años. 

Tecnología y Adaptabilidad

A Raiz del COVID-19, el mundo dió un gran paso en la tecnología en tan solo 3 meses. Así lo confirman las empresas entrevistadas. Aquellas que pudieron incorporar rápidamente la tecnología y la diversificación de sus productos/mercado, pudieron capitalizar mucho mejor los cambios respecto a aquellas en que tenían un gran rezago tecnológico o poca flexibilidad a encontrar nuevas formas de trabajar. El 80% de las empresas encuestadas menciona haber tenido impactos negativos en sus ventas. 

Liderazgo

El 30.3% reconoce al Hijo del Fundador como el Líder Natural para llevar a la empresa hacia la adaptación y capitalización de estas oportunidades, siendo “Hijo” la mención con mayor frecuencia. En segundo lugar se identifica al Líder como un “No Familiar”, apareciendo en el 17.2% de las menciones. 

2. SECTOR ECONÓMICO EN QUE OPERAN?

La muestra nos indica un 79% de empresas familiares micro y pequeñas, 16% medianas y 5% grandes * predominando el puesto en la empresa de director general entre los dueños y los miembros familiares. 

3. PERFIL DE ENCUESTADOS

4. ¿SU EMPRESA FAMILIAR RESULTÓ AFECTADA CON LA CONTINGENCIA DEL COVID-19?

La contingencia ha afectado a la mayoría de las empresas familiares independientemente de su tamaño y del sector a que pertenecen. El “paro” que ha tenido la economía ha impactado principalmente en sus ventas y mostrando un efecto inmediato en la cancelación de proyectos. 

“Muchas de nuestras materias primas e insumos eran importados y se ha retrasado la llegada de materia prima. Además ha bajado la solicitud de pedidos». Industria: Textil / Generación: Segunda generación / Tamañano de empresa: mediana.

“Nuestras ventas cayeron en forma importante, ya que muchas empresas cerraron o mandaron a sus empleados a trabajo en casa. Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Grande

“La baja movilidad de la población ha afectado en el flujo de clientes a nuestras tiendas y al no contar con tecnología, se nos ha complicado impulsar la venta en línea y los inventarios eficientes” Industria: Distribución y Abarrotes / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Mediana 

5. PRINCIPALES RETOS QUE HAN ENFRENTADO LAS EMPRESAS FAMILIARES

Una característica importante de las empresas familiares es su flexibilidad, por lo cual un reto que se presenta, es adaptarse a las condiciones actuales para buscar principalmente la aplicación de nuevos protocolos para el cuidado del personal y la generación de efectivo, lo cual apoye en el reto de liquidez en la empresa.

“Nuestro giro nos obliga a mantener a toda nuestra plantilla laboral trabajando al 100%, pero atendiendo todos los llamados desde su casa, para evitar el riesgo de contagios entre nuestro personal y hacia nuestos clientes.” Industria: Seguridad. / Generación: Segunda Generación. Tamaño de empresa: Pequeña empresa 

“Hacer cumplir los protocolos adecuados de sanitización a nuestros colaboradores y a nuestros clientes, además de adecuarnos a un horario reducido de trabajo.” Industria: Tienda Autoservicio / Generación: Segunda Generación. Tamaño de empresa: Mediana 

6. OPORTUNIDADES PARA CAPITALIZAR A RAÍZ DE LA CONTINGENCIA

¿Existen oportunidades en la empresa familiar a raíz de la contingencia?

Las empresas familiares visualizan oportunidades en sus negocios derivados del aprendizaje que se está teniendo en la contingencia. La transformación digital es la principal oportunidad. Este se debe manejar como una transformación “en la gestión” en donde cada empresa explore nuevos enfoques y estrategias. 

“Apertura de nuevos canales de ventas y formas de vender como Servicio a Domicilio, Pick N Go y venta en plataformas digitales. Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación /Tamaño de empresa: Grande

“Descubrimos que las reuniones digitales hacen más eficiente la administración del tiempo y esto ha favorecido a todos los departamentos» Industria: Transporte. / Generación: Primera Generación. / Tamaño de empresa: Mediana. 

 

7. MODELO DE NEGOCIO EN LA EMPRESA FAMILIAR.

La empresa familiar cambiará su modelo de negocio a raíz del COVID-19

«Nuestro proceso comercial y administrativo ahora lo realizan desde casa, evitando así riesgos de contagio. Nos ha sorprendido que esto nos ha vuelto mas eficientes» Industria: Transporte Generación: Primera Generación Tamaño de empresa: Grande empresa 

“Tenemos que incorportar tecnología para la oportuna atención y diagnóstico del paciente ya que nuestro segmento es población vulnerable” Industria: Salud Generación: Segunda Generación Tamaño de empresa: Pequeña empresa  

8. LIDERAZGO HACIA EL CAMBIO EN LA EMPRESA FAMILIAR

La gran mayoría de las empresas familiares en México pertenecen a la primera generación en la que regularmente los padres son dueños y directores generales y los hijos se desempeñan en otras posiciones gerenciales o directivas. 

En este período de contingencia se está identificando principalmente a los hijos como los líderes que facilitan el proceso de adaptación / cambio en la empresa. 

9. IMPACTO DEL COVID-19 EN LA CONVIVENCIA DE LA FAMILIA EN LA EMPRESA.

La crisis está haciendo que las empresas familiares se enfrenten a situaciones desafiantes en la operación de la empresa, mientras se conviven con la dinámica compleja de la familia. 

El stress, la ansiedad y la incertidumbre que surgen en una crisis pueden ocasionar reacción que causen que los conflictos se incrementen. 

74% De los encuestados indica que sería de utilidad contar con estrategias para mejorar la solución de conflictos en la familia. 

Algunos conflictos pueden contribuir de una manera muy significativa a la salud y el bienestar de la empresa y la familia. 

10. CEF (CENTRO DE EMPRESAS FAMILIARES) UDEM EN LA CONTINGENCIA

Las empresas familiares que cuentan con un mejor nivel de profesionalización (Dirección, toma de decisión, estructura, evaluación y diferenciación) han demostrado tener una mejor reacción hacia las contingencias causadas por factores externos. 

“Estrategias económicas y Modelos de Negocio para reinventarse ante contingencias como el COVID19.” Industria: Servicios / Generación: Primera Generación / Tamaño de empresa: Pequeña empresa 

“Tips para llevar una mejor relación familiar en lo laboral.” Industria: Alimentaria / Generación: Segunda Generación / Tamaño de empresa: Mediana empresa 

“Cómo establecer un plan de normas y políticas durante contingencias.” Industria: Textil / Generación: Primera Generación / Microempresa 

11. CONCLUSIONES

La oportunidad de las empresas:

La jugada clave se llama “Transformación Digital” la cual es una iniciativa que ya venía encaminada desde hace algunos años e incluso muy mencionada con la introducción de la industria 4.0, sin embargo, la reciente contingencia vino a acelerar los procesos tecnológicos en las empresas. Las empresas con mejor nivel de profesionalización se han adaptado más rápido a estos nuevos modelos de negocio, convirtiéndose muchas de ellas en ganadoras de nuevas posiciones de mercado. 

La oportunidad de las nuevas generaciones:

De forma natural, las generaciones jovenes tendrán una mayor facilidad para dominar herramientas tecnológicas, así como adaptar los modelos de negocio de las empresas hacia nuevas formas de operar. Hay que reconocer esta función dentro de las empresas familiares y apoyarlos a realizarlas en forma eficaz. 

La oportunidad del centro de Empresas Familiares UDEM:

Proporcionar a los empresarios familiares temas formativos relativos a tecnología, modelos de negocios, finanzas que los apoyen actualmente en sus procesos de toma de desiciones. Así mismo, impulsar los procesos de sucesión y desarrollo de la siguiente generación al encontrarse de forma natural un posicionamiento de las nuevas generaciones en el cumplir los requerimentos de la tecnología. 

12. METODOLOGÍA

– La encuesta se aplicó de forma telefónica durante el mes de Mayo y Junio 2020.

– Se hicieron 200 entrevistas a empresarios familiares de la base de datos del CEF.

– Este estudio tiene un nivel de confianza del 95% con un margen de error del 5%.

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El reto de las empresas: ¿Cómo iniciar la transformación digital en la Empresa Familiar?

El Centro de Empresas Familiares de la Universidad de Monterrey, tiene el honor de invitarlos a participar el jueves 6 de Agosto del 2020 de 9:30 am a 11:00 am, al siguiente webinar gratuito titulado: El reto de las empresas: ¿Cómo iniciar la transformación digital en la Empresa Familiar?. Los expositores serán el Ing. Jacobo Tijerina Aguilera y el Ing. Fernando Pérez López.

Para registrarse a este webinar lo invitamos a llenar sus datos en la siguiente liga:

https://zoom.us/webinar/register/WN_p9-MrjmpQSChsiz

Objetivo:

•Presentar al participante los principales fundamentos de la era de la digitalización, así como explorar el camino que se debe seguir para identificar oportunidades y plantear un plan de trasformación.

Contenido

•  Visión de negocios, estrategia empresarial sobre Creación de Valor.

•  ¿Cuál es la propuesta de valor de mi empresa familiar?

•  ¿Qué es la Industria 4.0?

•  Principales apartados para la transformación digital.

•  ¿Cómo identifico las principales oportunidades de transformación?

•  ¿Cuál es la madurez digital de mi empresa familiar?

•  Consideraciones organizacionales de la Transformación Digital •

Les compartimos información de cada uno de los expositores:

Ing. Jacobo Tijerina Aguilera •Director de la División de Extensión, Consultoría e Investigación, Universidad de Monterrey •Experto en transformación  digital para la competitividad •Consultor Principal en Sistemas de Gestión de Calidad/Productividad, Sistemas de Ingeniería Estadística, Implementación de Modelos de Excelencia Operacional, Estrategia de Innovación e Industria 4.0 •Representante de UDEM ante la Iniciativa Nuevo León 4.0 •Autor del Libro: Análisis y Solución de Problemas para la Excelencia Operacional

Ing. Fernando Pérez López •Director General de FPServices.mx •Experto en tecnologías digitales •Desarrollador de Negocios Tecnológicos, transformación digital e innovación. •Fundador del grupo de acción de Apóstoles de Nuevo León 4.0, responsable de liderar el desarrollo de la metodología de acompañamiento para la transformación digital. •Conceptualización e implementación del Centro de Innovación Industrial en Inteligencia Artificial.

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